Drogerie-Riese dm startet praktischen Paket-Service
Mit diesem neuen Service macht Drogerie-Riese dm Paketdienstleistern wie DHL oder Hermes große Konkurrenz.
Wer sich Ware aus einem beliebigen Onlineshop wie Amazon oder eBay bestellt hat, gibt als Versandadresse seinen Namen und den Zusatz „dm-drogerie Markt“ sowie die Adresse des Marktes an. Wenn man die Info vom Logistikdienstleister erhalten hat, dass das Paket in der Filiale zur Abholung bereit liegt, kann man dieses dort mit seinem Ausweis abholen. Genau wie Paketabholungen bei DHL und Co. Dabei ist es ganz egal, mit welchem Dienstleister die Ware versandt wird.
Bis zu sieben Werktage habe man für die Abholung Zeit, bevor das Paket an den Absender zurückgesandt wird. Abholzeiten gibt es nicht, das Paket kann zu den regulären Öffnungszeiten des Ladens abgeholt werden. Doch noch mehr: Auch retourniert werden können Pakete über die dm-Filialen. Hier allerdings nur, wenn es sich um eine DHL-Retoure handelt, da der Markt schon länger eng mit dem Dienstleister zusammenarbeitet. Besonders berufstätige Menschen dürfte dieser neue Service freuen, da reguläre Paket- und Poststellen oft nach Feierabend nicht noch geöffnet haben.
Zusätzlich jedoch gibt es noch ein paar Regeln für Pakete, die man sich in eine dm-Filiale liefern lassen möchte:
• Das Paket darf maximal 120 x 60 x 60 cm groß sein.
• Das Paket darf nicht schwerer als 15 Kilo sein.
• Der Wert des Pakets darf nicht 500 Euro überschreiten.
• Pakete mit der Zahlart Nachnahme beziehungsweise mit verderblichen Inhalt, Tieren oder gefährlichen Substanzen dürfen nicht an die dm-Filialen geliefert werden.
Aktuell ist der Service noch in einer Testphase und nur in 150 Filialen möglich. Diese beschränken sich auf die dm-Märkte in Berlin, Brandenburg sowie Mecklenburg-Vorpommern.
Wie lange die Testphase geht, ist nicht bekannt. „Wir beobachten, wie unsere Kunden den Service in den nächsten Monaten annehmen und entscheiden dann, wie es weitergeht”, erklärt dm-Geschäftsführer Markus Trojansky.
