Gefährlicher Betrug bei Edeka: Warnung an alle Kunden
Eine der größten Supermarktketten Deutschlands und sicherlich ein Name, dem man vertrauen kann? Das ist nicht unbedingt der Fall, wie Edeka-Kunden derzeit zu ihrem Nachteil feststellen müssen.
Alles begann so harmlos – eine wirklich nette Geste, wie ein Senior aus Taufkirchen (Bayern) beschreibt. Er war seit vielen Jahren Stammkunde in seinem nahegelegenen Edeka Simmel und glaubte aufrichtig, dass es sich um eine Aktion zur Belohnung treuer Kunden handelte. Kurze Zeit später hatte er 80 Euro verloren und konnte von Glück sagen, dass es nicht mehr war.
Betrüger haben es auf Edeka-Kunden abgesehen
„Edeka-Belohnungen“ lautete der Betreff der E-Mail. Das Logo, der Slogan „Wir lieben Lebensmittel“, die Schriftart – alles war dabei.
„Lieber EDEKA-Kunde, wir möchten Ihnen die einzigartige Gelegenheit bieten, eine exklusive EDEKA-Genuss-Box zu erhalten!“, hieß es in der E-Mail. Ein „komplettes EDEKA-Lebensmittelpaket“ – eine Belohnung für einen treuen Kunden als Gegenleistung für die Teilnahme an einer Umfrage zu seinen Einkaufsgewohnheiten und Erfahrungen mit Edeka.
Nun mögen viele Leser an dieser Stelle ausrufen: „Das musste doch offensichtlich ein Betrug sein!“ Doch der Taufkirchener, der eine Edeka-Kundenkarte besaß und dem Markt seine E-Mail-Adresse sowie die Erlaubnis zur Kontaktaufnahme gegeben hatte, schöpfte keinen Verdacht. Alles wirkte echt.
Als er auf die Schaltfläche „Umfrage starten“ klickte, öffnete sich eine Website. Es wurden vier Fragen zu seinen Einkaufsgewohnheiten gestellt, dann kam der entscheidende Teil des Angebots: Um das Lebensmittelpaket im Wert von 49,99 Euro – „limitiert auf ein Paket pro Haushalt“ – als Dankeschön für die Teilnahme zu erhalten, musste er lediglich die Versandkosten in Höhe von 2,95 Euro bezahlen.
In diesem Moment, so erinnert sich der Senior, hätten die Alarmglocken läuten müssen – wie konnte eine mehrere Kilogramm schwere Lebensmittelbox für nur 2,95 Euro verschickt werden? Doch das fiel dem Taufkirchner erst später ein – als die Abbuchung tatsächlich von seinem Konto erfolgte. Der Verdacht verdichtete sich dann erst richtig, als kurze Zeit später weitere 2,27 Euro abgebucht wurden. Und danach plötzlich 69,90 Euro! An diesem Punkt handelte er richtig und ließ seine Kreditkarte sperren. Außerdem setzte er sich mit seinem örtlichen Edeka-Markt in Verbindung, um dort zu melden, was passiert war.
Edeka warnt Kunden vor E-Mail-Betrug
Seine Bank teilte ihm später mit, dass eine der Abbuchungen aus Larnaca auf Zypern und eine weitere über die niederländische Plattform www.ovpay.nl erfolgt sei. Doch die Chancen, sein Geld zurückzubekommen, sind gering. Der Senior machte sich nicht einmal die Mühe, bei der Polizei Anzeige gegen „Unbekannt“ zu erstatten. Er betrachtet den Verlust als Lehrgeld.
Edeka hat seinerseits eine Warnung an alle Kunden herausgegeben. „Dass unser Name und unsere Markenzeichen für Betrugsfälle missbräuchlich verwendet werden, ist leider keine Seltenheit“, erklärt Christian Strauß, Pressesprecher von Edeka Südbayern, gegenüber dem Münchner Merkur. Kunden sollten bei E-Mails, die im Namen von Edeka versendet werden, äußerst vorsichtig sein. Sollten Kunden Zweifel an einem erhaltenen Angebot haben oder einen Betrugsversuch vermuten, sollten sie sich an die Edeka-Hotline unter 0800-3335211 oder 0800-3335253 wenden.
