Teuer-Schock für Amazon-Kunden: Darauf müssen Sie ab September unbedingt achten
Ab dem 1. September führt Amazon eine neue Regelung ein, die alle Kunden bei der Bestellung unbedingt beachten sollten. Wer nicht rechtzeitig handelt, könnte am Ende teuer dafür bezahlen.
Amazon ist nach wie vor Deutschlands beliebteste Online-Shopping-Plattform. Kein Wunder, denn hier findet man einfach so gut wie alles – von Artikeln des täglichen Bedarfs bis hin zu Geschenken für besondere Anlässe. Doch nun könnte eine bevorstehende Änderung für viele Kunden eine große Umstellung bedeuten.
Große Änderung bei Amazon
Sie sind sich nicht sicher, welche Farbe Sie bevorzugen? Oder ob dieses besondere Geschenk wirklich das Richtige ist? Ganz einfach: Bei Amazon können Sie schließlich gleich mehrere verschiedene Varianten bestellen, das behalten, was Ihnen gefällt, und den Rest zurückschicken. Und dafür haben Sie doch einen Monat Zeit? Das ist bald leider nicht unbedingt mehr der Fall.
Amazon hat angekündigt, dass es die zulässige Rückgabefrist für weitere Produktkategorien verkürzen wird: Statt 30 Tagen haben Kunden ab dem 1. September nur noch 14 Tage Zeit, um unerwünschte Artikel aus 16 Produktkategorien zurückzugeben. Wer diese Frist versäumt, erhält möglicherweise kein Geld mehr zurück.
Kürzere Amazon-Rückgabefrist: Was betroffen ist
Bereits Anfang 2024 hatte Amazon die Rückgabefrist für bestimmte Produkte verkürzt, darunter Elektronik, Computer, Kameras und Videospiele. Nun sind jedoch weitere 16 Produktkategorien betroffen:
Haus & Garten
Garten / Garten & Freizeit
Möbel
Haustierbedarf
Beauty & Luxus-Beauty
Drogerie & Körperpflege
Lebensmittel & Getränke
Wein
Musikinstrumente & DJ-Ausrüstung
Reifen
Koffer, Rucksäcke & Taschen
Babyartikel
Mobile Elektronik
Zubehör für Gewerbe, Industrie & Wissenschaft
Deshalb müssen Amazon-Kunden künftig sehr vorsichtig sein
Für Produkte aus den oben genannten Kategorien entspricht die Rückgabefrist künftig nur noch der gesetzlich vorgeschriebenen Mindestrückgabefrist in Deutschland – nicht mehr der großzügigen 30-Tage-Rückgabefrist wie bisher.
Für Amazon-Kunden bedeutet dies, dass sie 14 Tage Zeit haben, um eine Artikelrückgabe zu beantragen, und anschließend weitere 14 Tage, um die Rücksendung tatsächlich durchzuführen.
Zwischen dem 1. September und dem 1. Oktober gibt es eine Übergangsphase: Laut Amazon gilt für Kunden in dieser Zeit weiterhin die längere Rückgabefrist, sofern ein Artikel noch vor dem 1. Oktober geliefert wird. Für bestimmte Produkte gilt in jedem Fall weiterhin die 30-tägige Rückgabefrist. Wie HNA berichtet, gehören dazu Bekleidung, Schuhe, Uhren, Schmuck sowie Amazons eigene Geräte wie Echo und Fire TV.
Da diese Änderung zu großer Verwirrung führen könnte, wird Amazon-Kunden dringend empfohlen, stets die auf der Produktseite angegebene Rückgabefrist sorgfältig zu prüfen, um Ärger zu vermeiden.
